小林是多么有天分的一个人啊，就因为没有处理好售后，不得不惨淡地退出江湖。
灵明一发现，杨杨也有这个特点。
不知道是不是每个人各有自己的特长，擅长进攻的人，不愿意防守。
杨杨和小林一样，谈业务的时候意气风发，一旦涉及到售后，头就嗡嗡得大，都不敢接工人和雇主的电话。
但对于工人和雇主来说，如果一切顺利，自然不会给中介打电话。
既然打电话了，就说明有不合拍的地方。
尤其是工人，交完了中介费，不远万里到了异国他乡，给中介打一个电话不接，再打一个还不接，等到打第三个电话的时候，他们肯定就已经怒火中烧了。
灵明一是无法理解的，这不明摆着的事儿吗？为啥不防微杜渐，把问题消灭在萌芽里啊！
有话提前说啊，不接电话这不是没事儿找事儿嘛！
鲁迅曾说过，其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。
同理可证，其实世上本没有事儿，话憋着不说，也便成了事儿。
杨杨对售后的抗拒，就跟灵明一不愿主动跟客户去搭讪一样，都是发自骨子里的抵触。
好在灵明一虽然不愿意主动，但如果工人或雇主打过来的电话，被动地接她还是挺喜欢的。
因为在这个过程中，会发生各种打破她认知的故事，既会丰富她那匮乏的想象力，又会让她见识到不同的人性。
人是很奇怪的。
有时为了达成自己的目的，人们会故意把自己假装成受害者。
但心理学上有一种情况叫“虚幻真理效应”。
说的是反复接触某种信息，就会相信它是真的，哪怕一开始明明知道是假的。
类似于大家平时说的，假话说多了，自己都会信。
保健品和传销产品，最容易利用这个心理学效应。
反复地暗示自己的产品包治百病，即使一开始人们明显不会相信，但反复反复地听，听久了反而相信了。
传销人员去骗别人的过程中，反复地说自己的产品有多么的逆天，越说自己越坚信。能不能骗到别人不一定，但一定能骗到自己。自己会深信不疑地持续往里面投钱，最后变成“直销难民”。
保险公司拉人听课也是用的这个效应，业务员本身就是最大的客户群。
看似是在骗别人，其实骗的是自己。
虽然灵明一之前在书本上看过这个效应，但切切实实地在生活中见识过之后，她才更加地感觉鲜活和惊讶。
起因是新加坡一个公司招聘文员，一位胖乎乎的本科女生陈雯君报名应聘。
在面试的过程中，雇主交代了一些文员的日常工作内容，陈雯君满口答应。
灵明一担心国内的英语不一定能胜任，还特意强调了工作中用的都是英文，陈雯君也满口承诺没有问题。
但到了新加坡之后，陈雯君发现连电脑开关机都是英文，就觉得头大。
其实日常工作中用到的英语词汇，都是很固定的，有英语底子的话，即使有个别不熟悉的单词，查一下也不是多大的事儿。
但陈雯君实在是太懒了，她开了电脑之后，发现连关机键的英文在哪里都找不到，瞬间就崩溃了，感觉要学的东西实在是太多了，于是便想要回国。